1. Az elállási jog
Ha Ön fogyasztónak minősül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Az elállási határidő 14 nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék egyidejű megrendelése esetén, ha azok szállítása külön történik, a határidő az utoljára átvett termék átvételétől számítandó.
Ön az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
2. Hogyan állhat el?
Az elállási határidőn belül küldjön egyértelmű nyilatkozatot a szerződéstől való elállási szándékáról:
- e-mailben: ddropinternational@gmail.com
- postán: DDROP International Kft., 1027 Budapest, Szász Károly utca 5. 6/a.
Ehhez felhasználhatja az Elállási nyilatkozatminta oldalon található mintanyilatkozatot is, de használata nem kötelező. Önt terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a rendeletnek megfelelően gyakorolta. Az elállást határidőben érvényesítettnek tekintjük, ha a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
3. A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie az alábbi visszaküldési címre:
DDROP International Kft. – 1134 Budapest, Rózsafa utca 8-10.
Kérjük, a csomagra írja rá a rendelésazonosítót. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. Utánvéttel feladó csomagot nem áll módunkban átvenni.
4. A vételár visszatérítése
Elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a kiszállítás költségét is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód használatához kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen további költség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezett, vagy Ön nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.
5. Értékcsökkenés
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellege, tulajdonságai és működése megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Kérjük, a ruházati terméket ugyanúgy kezelje, ahogyan egy üzletben tenné (felpróbálás igen, hordás nem).
6. Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a sorolja fel azokat az eseteket, amelyekben a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát – ilyen például a kifejezetten a fogyasztó kérésére egyedileg előállított termék. A webáruházban forgalmazott pólók raktárkészletről értékesített, nem egyedileg készített termékek, ezért rájuk az elállási jog teljes körűen alkalmazandó.
7. Szavatossági igények
Hibás teljesítés esetén Ön kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint. Ilyen igényét a ddropinternational@gmail.com címen jelentheti be.